Dentro de las funciones a desempeñar en el área de Soporte Administrativo se encuentran:

Atender llamadas y mensajes de los clientes para resolver las dudas sobre la operación del sistema.
Levantar tickets con base en los reportes de los clientes, para revisión por parte del área de desarrollo.
Seguimiento a reporte de los clientes.
Realizar sesiones cortas de capacitación para explicación del funcionamiento de un módulo en específico del sistema.
Asesorar al cliente en caso de algún inconveniente.
Perfil deseado:

Experiencia en atención al cliente.
Buena comunicación oral y escrita.
Proactivo.
Organizado y hábil para seguir procesos.
Habilidad para transmitir conocimiento.
Comunicación asertiva.
Resolución de conflictos.
Gusto y buen manejo de las TIC (Tecnologías de la información).